Purpose
私たちは3つのSOで
新しい価値を創造します
1
共奏
Kyoso
2
共想
Kyoso
3
共創
Kyoso
Vision
ハーモニーを創る
Creating harmony in every interaction
Mission
「不」を取り除く
Removing friction from life
Values
hamoru
h
humor
ユーモア
a
altruistic
利他的
m
margin
余白
o
outcome
結果
r
real
本物
u
update
更新
Services
002
hamoru business support
ビジネスサポート事業
- ・ビジネスコンサルティング
- ・研修
- ・人材育成
- ・1on1
20年間コンタクトセンターの現場で多岐にわたる業務を経験。 「CS業界をカッコよく」をモットーに、対話の場「CSSESSION」を発足。 現場と人に根ざした活動を軸にしている。
その他の活動
- ・情報処理学会 コンタクトセンターフォーラム 代表 ▶ 詳細はこちら
- ・CSSESSION 主宰
2025年度 実績
- 東京都：通信サービス事業法人向け 人材育成支援
- 千葉市：介護福祉事業法人向け 管理職研修
- コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 東京 ラウンドテーブル ファシリテーター
Officers Profile
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千葉 広宣
Hironobu Chiba
Founder & CEO
1981年生まれ
千葉県千葉市出身
株式会社hamoru 代表取締役
20代｜音楽活動
千葉を拠点にバンドマンとして活動。
マイクとギターを手に、人との対話や、音を重ねる中で「ハーモニー」の本質を体感する。
2011年｜株式会社ZOZO入社
（当時：株式会社スタートトゥデイ）
ZOZOカスタマーサポート所属。
マイクとギターからヘッドセットへ持ち替え、顧客との対話を通じて、音楽とは異なるもう一つのハーモニーを探究する。
オペレーターからSVそしてマネージャー。情報システム、人材開発、総務、社内イベントまで、コンタクトセンターの現場で多岐にわたる業務を経験。
2025年5月｜情報処理学会コンタクトセンターフォーラム代表就任
2025年7月｜株式会社hamoru設立
「ハーモニーをつくる」を理念にhamoruを設立。
趣味は音楽全般と茶道。
“
創業への想い
私は20代後半まで千葉を拠点とするバンドで音楽活動をしていました。
バンド活動から得た経験を振り返ると、人が生きるためにはハーモニーが大切なことに気付きました。
※ハーモニー = harmony
ハーモニーは2つ以上の音が重なり生まれます。調和とも呼びます。
音と音のハーモニー。
物と物のハーモニー。
人と人のハーモニー。
私は今後もハーモニーを大切に生きていきたい。事業を通じてハーモニーを創れば世界平和に繋がるかもしれない。
そう願いを込めてhamoruを立ち上げました。
”
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